キャンセル・返金について

オンライン相談のキャンセルおよび返金について、以下のとおり定めます。

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1．予約のキャンセル 予約日時の24時間前までにキャンセルされた場合は、決済済みの料金を全額返金します。

2．予約日時の24時間前を過ぎた場合 予約日時まで24時間を切ってからのキャンセル、または無断キャンセルについては、原則として返金いたしません。

3．当社都合による中止 当社の都合により相談を実施できない場合は、日程を変更するか、決済済みの料金を全額返金します。

4．通信障害等について 通信環境や機器の不具合等により相談を実施できなかった場合は、状況を確認したうえで、日程変更または返金について個別に対応します。

5．返金方法 返金は、原則としてお支払い時と同じ決済方法を通じて行います。返金が反映されるまでの期間は、カード会社等によって異なります。

6．お問い合わせ キャンセルまたは返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

 

ジーエムビー株式会社

婚活セカンドオピニオン45+

メールアドレス：gmb.tanizaki@gmail.com

 

制定日：2026年9月27日